ZweetCosmetics

PREGUNTES FREQÜENTS

A CONTINUACIÓ TROBARÀS UNA LLISTA DE LES PREGUNTES MÉS FREQÜENTS DELS NOSTRES CLIENTS ABANS I DESPRÉS DE LA COMPRA.

Sí. Entre el 98 % i el 100 % dels ingredients dels nostres productes són d'origen natural.

A més, els nostres productes compten, segons la fórmula, amb certificació COSMOS NATURAL o COSMOS ORGANIC certificada per ECOCERT, un dels estàndards internacionals de referència per a la cosmètica natural i ecològica.

No volem que hagis de confiar simplement en el que diu Zweet. Volem que puguis comprovar-ho.

Significa que hi ha un estàndard extern darrere del que fem.

ECOCERT verifica els productes certificats sota l'estàndard COSMOS, revisant aspectes com la seva composició, ingredients, processos de producció i packaging.

A Zweet creiem que paraules com "natural" o "sostenible" tenen molt més valor quan estan avalades per una certificació independent.

Volem que el teu Zweet arribi ràpid.

Les comandes es preparen tan aviat com sigui possible i, un cop enviades, rebràs un correu electrònic amb la informació de seguiment perquè puguis saber on és el teu paquet en tot moment.

Sí. Comprar a Zweet és completament segur.

La nostra web utilitza una connexió xifrada i els pagaments es processen mitjançant plataformes de pagament segures. Les dades completes de la teva targeta no són emmagatzemades directament per Zweet.

Tu tries els teus productes. Nosaltres ens encarreguem que la resta sigui segur.

Escriu-nos. De veritat.

Si la teva comanda arriba malmesa, falta algun producte o simplement hi ha alguna cosa que no està com hauria, posa't en contacte amb nosaltres indicant el teu número de comanda.

El nostre equip revisarà personalment el que ha passat i t'ajudarà a solucionar-ho tan aviat com sigui possible.