Política de privadesa
En ZWEET Cosmetics creemos que cuidar tus datos personales debe ser tan importante como cuidar aquello que ponemos sobre nuestra piel.
Por ello, queremos explicarte de forma clara, transparente y accesible qué datos personales podemos recopilar cuando visitas nuestra página web, realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros, te suscribes a nuestras comunicaciones, participas en promociones o interactúas con ZWEET.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por XSFERA AGILE INNOVATION, S.L., titular y responsable del tratamiento asociado a la actividad de la marca comercial ZWEET / ZWEET Cosmetics.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD— y demás normativa aplicable. (BOE)
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Responsable: XSFERA AGILE INNOVATION, S.L.
Nombre comercial: ZWEET / ZWEET Cosmetics
CIF: B67168286
Domicilio de contacto: Camí Ral 33, Quinto Tercera, 08340, Vilassar de Mar, Barcelona, España
Correo electrónico: info@zweetcosmetics.com
Teléfono: +34 937 643 837
XSFERA AGILE INNOVATION, S.L. determinará las finalidades y medios mediante los que se traten los datos personales relacionados con ZWEET.
2. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
| Información | Descripción |
|---|---|
| Responsable | XSFERA AGILE INNOVATION, S.L. — ZWEET Cosmetics |
| CIF | B67168286 |
| Finalidades principales | Gestionar compras, pagos, entregas, devoluciones, atención al cliente, cuentas de usuario, programas de fidelización, comunicaciones comerciales, seguridad y funcionamiento de la web |
| Bases jurídicas | Ejecución contractual, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento e interés legítimo cuando resulte aplicable |
| Destinatarios | Proveedores necesarios para prestar los servicios, transporte, pagos, tecnología, alojamiento web, comunicaciones, soporte, asesoramiento y Administraciones Públicas cuando exista obligación legal |
| Transferencias internacionales | Podrán producirse cuando determinados proveedores tecnológicos operen fuera del EEE, aplicándose las garantías previstas por el RGPD |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento |
| Contacto de privacidad | info@zweetcosmetics.com |
| Autoridad de control | Agencia Española de Protección de Datos |
3. ¿A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta Política de Privacidad podrá aplicarse a cualquier persona que interactúe con ZWEET, incluyendo:
-
Visitantes de nuestra página web.
-
Clientes.
-
Personas que realicen una compra como invitadas.
-
Usuarios registrados.
-
Suscriptores de nuestras comunicaciones comerciales.
-
Miembros de programas, comunidades o clubes de ZWEET.
-
Personas que contacten con nuestro servicio de atención al cliente.
-
Participantes en promociones, sorteos, eventos o experiencias.
-
Personas que interactúen con ZWEET a través de redes sociales.
-
Personas que faciliten contenido, fotografías, opiniones o valoraciones.
-
Potenciales clientes que soliciten información.
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con nosotros.
Datos identificativos
Podemos tratar:
Nombre.
Apellidos.
Nombre de usuario.
Identificador de cliente.
Datos de contacto
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal.
Dirección de entrega.
Dirección de facturación.
País, provincia, ciudad y código postal.
Datos relacionados con compras
Productos adquiridos.
Número de pedido.
Fecha de compra.
Importe.
Descuentos aplicados.
Promociones utilizadas.
Estado del pedido.
Historial de compras.
Devoluciones.
Reembolsos.
Incidencias.
Comunicaciones relacionadas con la compra.
Datos relacionados con pagos
Podremos tratar determinada información necesaria para confirmar, identificar y gestionar una operación de pago.
Los datos completos de tarjetas bancarias u otros instrumentos de pago podrán ser gestionados directamente por proveedores especializados de servicios de pago.
ZWEET no necesita disponer de los datos bancarios completos cuando estos son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.
Datos de cuenta
En caso de crear una cuenta de cliente podremos tratar:
Datos identificativos.
Dirección de correo electrónico.
Direcciones guardadas.
Historial de pedidos.
Preferencias.
Productos favoritos.
Configuraciones relacionadas con la cuenta.
Datos sobre preferencias
Podremos tratar información que voluntariamente nos proporciones relativa a:
Productos favoritos.
Rutinas cosméticas.
Preferencias de productos.
Preferencias de comunicación.
Intereses relacionados con cosmética y cuidado personal.
Interacciones con contenidos de ZWEET.
Datos relacionados con atención al cliente
Podremos conservar:
Consultas.
Correos electrónicos.
Mensajes.
Solicitudes.
Reclamaciones.
Fotografías enviadas voluntariamente.
Información sobre productos.
Información relacionada con incidencias.
Información técnica
Cuando accedes a nuestra página web pueden generarse automáticamente determinados datos técnicos, como:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Información aproximada de navegación.
Identificadores técnicos.
Datos relacionados con seguridad y prevención del fraude.
El tratamiento de información obtenida mediante cookies o tecnologías equivalentes se realizará conforme a nuestra Política de Cookies.
5. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
5.1. Gestionar tus compras
Utilizamos tus datos para:
Procesar tu pedido.
Confirmar la compra.
Gestionar el pago.
Preparar el pedido.
Gestionar la entrega.
Informarte del estado de tu compra.
Gestionar posibles incidencias.
Tramitar devoluciones.
Gestionar reembolsos.
Emitir facturas cuando corresponda.
Gestionar garantías y reclamaciones.
La base jurídica principal de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Sin determinados datos identificativos, de contacto, entrega y pago no sería posible gestionar correctamente la compra.
6. GESTIÓN DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Para entregar los productos adquiridos podremos facilitar determinados datos necesarios a operadores logísticos y empresas de transporte.
Estos datos podrán incluir:
Nombre y apellidos.
Dirección de entrega.
Teléfono.
Correo electrónico.
Información necesaria para localizar y entregar el pedido.
Estos datos únicamente deberán utilizarse en la medida necesaria para gestionar la entrega y las actuaciones relacionadas con ella.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando contactes con ZWEET podremos utilizar tus datos para:
Responder consultas.
Resolver dudas.
Gestionar reclamaciones.
Gestionar incidencias.
Investigar problemas con pedidos.
Atender solicitudes relacionadas con productos.
Gestionar devoluciones o reembolsos.
Prestar soporte.
Realizar seguimiento de una incidencia.
La base jurídica podrá ser la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en ofrecer atención al cliente, dependiendo de cada situación.
8. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS E INCIDENCIAS
Si nos comunicas una posible reacción, incompatibilidad, defecto o incidencia relacionada con uno de nuestros productos, podremos solicitarte determinada información necesaria para estudiar el caso.
No solicitamos de forma ordinaria datos especialmente protegidos.
No obstante, si el propio usuario facilita voluntariamente información relacionada con su salud en el contexto de una incidencia asociada a un producto, restringiremos su tratamiento a aquello que resulte necesario para gestionar el caso, cumplir las obligaciones legales aplicables y proteger los derechos de las partes.
Podremos solicitar fotografías del producto, número de lote, forma de utilización, fecha de apertura u otra información relacionada con la incidencia.
9. CUENTA DE CLIENTE
Cuando crees una cuenta podremos tratar tus datos para:
Crear y mantener tu perfil.
Facilitar futuras compras.
Consultar pedidos.
Gestionar direcciones.
Consultar el historial de compra.
Gestionar preferencias.
Ofrecer funcionalidades asociadas a tu cuenta.
La base jurídica será principalmente la prestación del servicio solicitado y la ejecución de nuestra relación con el usuario.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y NEWSLETTER
Cuando nos autorices expresamente, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con ZWEET, por ejemplo:
Nuevos productos.
Lanzamientos.
Promociones.
Descuentos.
Contenido de la marca.
Consejos relacionados con cosmética.
Eventos.
Experiencias.
Novedades.
Campañas especiales.
Ventajas para clientes o miembros de ZWEET.
La base jurídica será principalmente tu consentimiento.
La autorización para recibir comunicaciones comerciales será voluntaria y diferenciada de la aceptación de otras condiciones.
Freshly utiliza actualmente este mismo enfoque, solicitando autorización expresa para tratar el correo electrónico con fines promocionales y enlazando directamente su política de privacidad desde el formulario de suscripción. (Freshly Cosmetics)
Además, la AEPD señala expresamente que el consentimiento para un tratamiento concreto debe diferenciarse de la mera aceptación o conocimiento de una política de privacidad. (AEPD)
Por ello, en ZWEET recomendamos que la casilla diga algo similar a:
“Quiero recibir novedades, lanzamientos, contenido y promociones de ZWEET por correo electrónico. He leído la Política de Privacidad.”
La casilla destinada a comunicaciones comerciales no deberá aparecer premarcada cuando jurídicamente sea necesario recabar consentimiento.
11. ¿CÓMO PUEDO DEJAR DE RECIBIR COMUNICACIONES?
Puedes cancelar las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Podrás hacerlo:
Mediante el enlace de baja disponible en los correos electrónicos comerciales.
Escribiendo a:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Podremos conservar la información mínima necesaria para acreditar tu solicitud de baja y evitar volver a enviarte comunicaciones que no deseas recibir.
12. ZWEET CLUB, PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN Y EXPERIENCIAS
Cuando participes en un club, programa de fidelización, comunidad, experiencia o iniciativa de ZWEET podremos tratar los datos necesarios para:
Gestionar tu inscripción.
Identificarte como miembro.
Asignar beneficios.
Gestionar descuentos.
Gestionar promociones.
Enviar información relacionada con el programa.
Gestionar invitaciones.
Organizar experiencias.
Gestionar eventos.
Comprobar el cumplimiento de las condiciones de participación.
La base jurídica dependerá de cada funcionalidad y podrá consistir en la ejecución de las condiciones del programa o en tu consentimiento.
Cuando una comunicación tenga naturaleza exclusivamente comercial y requiera consentimiento, se solicitará de manera correspondiente.
13. PROMOCIONES, SORTEOS Y CONCURSOS
Si participas en una promoción, sorteo o concurso organizado por ZWEET, podremos utilizar tus datos para:
Gestionar tu participación.
Verificar que cumples los requisitos.
Seleccionar ganadores.
Contactar contigo.
Entregar premios.
Cumplir obligaciones fiscales o legales cuando proceda.
Publicar información relacionada con la persona ganadora cuando las bases de la promoción lo establezcan y exista fundamento jurídico para ello.
Cada promoción podrá contar con bases específicas que complementen esta Política de Privacidad.
14. OPINIONES SOBRE PRODUCTOS
Si decides publicar una opinión o valoración podremos tratar la información proporcionada para:
Publicar la valoración.
Asociarla al producto correspondiente.
Verificar que una opinión procede de un comprador cuando exista un sistema de verificación.
Moderar contenido fraudulento, ofensivo o contrario a las condiciones de publicación.
Podremos mostrar públicamente únicamente la información que corresponda conforme al sistema de opiniones utilizado.
No publiques en una opinión información personal que no quieras que sea visible públicamente.
15. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
En determinadas campañas podremos invitar a clientes o miembros de la comunidad ZWEET a compartir fotografías, vídeos, textos u otros contenidos.
Cuando el uso del contenido requiera autorización, se solicitará previamente el consentimiento o aceptación correspondiente.
No utilizaremos automáticamente una fotografía personal recibida a través del servicio de atención al cliente con fines publicitarios.
16. REDES SOCIALES
ZWEET puede mantener perfiles en diferentes redes sociales.
Cuando interactúes con nuestros perfiles, determinados datos podrán ser tratados tanto por ZWEET como por la propia plataforma social conforme a sus respectivas políticas.
ZWEET podrá utilizar la información visible o facilitada directamente para:
Responder mensajes.
Atender consultas.
Gestionar menciones.
Interactuar con usuarios.
Gestionar promociones.
Moderar contenido.
No recomendamos enviar información confidencial a través de comentarios públicos.
17. PERSONALIZACIÓN Y MARKETING
Con tu consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar información sobre la navegación, preferencias o interacción con ZWEET para adaptar determinadas comunicaciones o contenidos.
Esto puede permitirnos, por ejemplo, mostrar productos potencialmente más relevantes según tus intereses.
Cuando se utilicen cookies publicitarias, analíticas o de personalización no esenciales, su utilización estará sujeta a la configuración seleccionada por el usuario en el sistema de consentimiento de cookies.
Podrás modificar tus preferencias de cookies cuando corresponda.
18. CARRITOS ABANDONADOS
Cuando la normativa y configuración técnica lo permitan, ZWEET podrá recordar determinados productos introducidos en el carrito para facilitar la continuación de la compra.
El eventual envío de recordatorios comerciales sobre un carrito abandonado se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada.
Cuando sea necesario consentimiento para dicha comunicación, no se enviará si este no ha sido obtenido.
19. PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y SEGURIDAD
Podremos tratar determinados datos para:
Detectar operaciones fraudulentas.
Prevenir accesos no autorizados.
Evitar abusos.
Proteger las cuentas.
Proteger nuestros sistemas informáticos.
Investigar posibles ataques.
Evitar usos ilícitos de nuestros servicios.
Proteger a ZWEET, nuestros clientes y terceros.
La base jurídica podrá ser nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestras operaciones y servicios, siempre ponderando los derechos y libertades de los usuarios.
La AEPD recuerda que el RGPD exige aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas en función de los riesgos asociados al tratamiento. (AEPD)
20. OBLIGACIONES LEGALES
Podremos tratar y conservar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, seguridad de productos, prevención del fraude o requerimientos procedentes de Administraciones Públicas, juzgados y autoridades competentes.
En estos casos, la base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal aplicable a ZWEET o a la entidad responsable.
21. ¿CUÁLES SON LAS BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO?
Dependiendo de la finalidad concreta, podremos tratar tus datos sobre las siguientes bases:
Ejecución de un contrato
Por ejemplo:
Procesar un pedido.
Cobrarlo.
Entregarlo.
Gestionar una devolución.
Crear una cuenta solicitada por el usuario.
Gestionar una incidencia relacionada con una compra.
Consentimiento
Por ejemplo:
Suscripción voluntaria a newsletter.
Determinadas comunicaciones comerciales.
Cookies no necesarias.
Determinadas acciones de marketing.
Utilización de determinados contenidos generados por usuarios.
Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal
Por ejemplo:
Facturación.
Obligaciones fiscales.
Obligaciones contables.
Atención de determinados derechos de consumidores.
Atención de requerimientos legales.
Interés legítimo
Podrá utilizarse, cuando resulte proporcionado y legalmente permitido, para:
Seguridad de nuestros sistemas.
Prevención del fraude.
Defensa de derechos.
Mejora razonable de determinados servicios.
Gestión interna de incidencias.
Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, se tendrán en cuenta los intereses, derechos y libertades de los usuarios.
22. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
No todos los datos solicitados son obligatorios.
Sin embargo, cuando un campo sea necesario para gestionar una compra, pago, entrega o prestación solicitada, la ausencia de dicha información podrá impedir completar el servicio.
Por ejemplo, no podremos realizar correctamente una entrega sin disponer de una dirección válida.
Los campos obligatorios podrán identificarse mediante un asterisco u otro mecanismo equivalente.
23. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?
No vendemos tus datos personales.
Podremos facilitar determinados datos a proveedores cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
Proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Proveedores de comercio electrónico.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de pago.
Entidades bancarias cuando proceda.
Servicios de atención al cliente.
Plataformas de comunicación.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de marketing.
Herramientas analíticas, cuando hayas otorgado los consentimientos necesarios.
Servicios de prevención del fraude.
Proveedores informáticos.
Asesorías.
Gestorías.
Auditores.
Abogados.
Proveedores de almacenamiento.
Administraciones Públicas.
Autoridades competentes.
Juzgados y tribunales.
Cada proveedor tendrá acceso únicamente a la información necesaria para desarrollar las funciones correspondientes.
Cuando un tercero trate datos en nombre de ZWEET actuará, cuando corresponda, como encargado del tratamiento y deberá estar sujeto a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
La AEPD establece que los responsables deben elegir encargados que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento del RGPD. (AEPD)
24. PROVEEDORES DE PAGO
Cuando realices una compra, determinados datos pueden ser comunicados directamente a empresas especializadas en procesamiento de pagos.
Estos proveedores podrán tratar datos bajo sus propias políticas cuando actúen como responsables independientes o conforme a las instrucciones de ZWEET cuando actúen como encargados del tratamiento.
ZWEET no almacenará innecesariamente información bancaria completa cuando el proveedor de pagos gestione directamente dicha información.
25. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Compartiremos con el operador logístico únicamente aquellos datos necesarios para entregar, localizar, gestionar o devolver un pedido.
Normalmente podrán incluir:
Nombre.
Dirección.
Teléfono.
Correo electrónico.
Número o referencia de expedición.
26. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios a ZWEET pueden estar establecidos o procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto implique una transferencia internacional de datos, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Estas garantías podrán incluir:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Medidas adicionales de protección cuando sean necesarias.
Otros mecanismos jurídicamente reconocidos por el RGPD.
La información detallada sobre determinadas transferencias podrá solicitarse contactando con:
27. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
No conservaremos los datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Los criterios generales serán los siguientes.
Datos relacionados con compras
Se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales correspondientes.
Datos de facturación
Se conservarán durante los periodos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y contable aplicable.
Cuenta de usuario
Podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender responsabilidades legales.
Atención al cliente
Podremos conservar las comunicaciones durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Los datos podrán utilizarse hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Posteriormente podremos conservar únicamente la información mínima necesaria para acreditar la baja y evitar nuevos envíos.
Promociones
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la promoción y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Datos obtenidos mediante cookies
Se conservarán conforme a los periodos indicados en nuestra Política de Cookies y las preferencias seleccionadas por el usuario.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados cuando exista obligación legal.
28. TUS DERECHOS
Puedes ejercer gratuitamente los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia cuando corresponda.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando se den las circunstancias previstas legalmente.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a determinados tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que restrinjamos temporalmente determinados tratamientos cuando concurran los requisitos legales.
Derecho a la portabilidad
Cuando corresponda, puedes solicitar recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o pedir su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Estos son algunos de los derechos expresamente contemplados por el RGPD y explicados por la AEPD. (AEPD)
29. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
Puedes indicar en el asunto:
“Protección de datos — Ejercicio de derechos”
Para evitar accesos o modificaciones no autorizadas, podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad cuando existan dudas fundadas sobre ella.
No te solicitaremos más información de la necesaria para realizar dicha comprobación.
30. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AEPD
Si consideras que ZWEET no ha tratado correctamente tus datos personales o que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos — AEPD
No obstante, puedes contactar previamente con nosotros en:
para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con privacidad.
31. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
ZWEET no prevé adoptar decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar, salvo que se informe expresamente de ello y exista una base jurídica válida.
Podremos realizar segmentaciones comerciales básicas, por ejemplo, en función de interacciones, preferencias o historial de compra, cuando exista una base jurídica adecuada.
Estas segmentaciones podrán utilizarse para intentar mostrar comunicaciones o productos más relevantes, pero no tendrán como finalidad adoptar decisiones jurídicas sobre los usuarios.
32. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes.
Algunas son necesarias para permitir funciones esenciales como:
Mantener una sesión.
Guardar un carrito.
Proteger la web.
Procesar determinadas funcionalidades.
Otras cookies pueden utilizarse para:
Analítica.
Medición.
Personalización.
Publicidad.
Estas últimas se utilizarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias seleccionadas por el usuario.
Para conocer todos los detalles deberás consultar nuestra Política de Cookies.
33. SEGURIDAD DE LOS DATOS
ZWEET adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas dirigidas a proteger los datos personales frente a:
Acceso no autorizado.
Alteración.
Pérdida.
Divulgación.
Destrucción.
Uso indebido.
Acceso accidental.
Estas medidas se revisarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos, los medios disponibles y el estado de la técnica.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
La AEPD recuerda que las medidas de seguridad deben establecerse en función de la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como de los riesgos existentes. (AEPD)
34. CONFIDENCIALIDAD
Las personas que tengan acceso autorizado a datos personales deberán tratarlos con la debida confidencialidad y únicamente para aquellas funciones para las que estén autorizadas.
ZWEET adoptará medidas destinadas a evitar accesos internos no autorizados.
35. MENORES DE EDAD
Los servicios online de ZWEET no están específicamente dirigidos a niños.
No pretendemos recopilar conscientemente datos de menores cuando no exista capacidad suficiente para facilitar dichos datos de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando para un determinado tratamiento sea necesario el consentimiento de los representantes legales del menor, se solicitará conforme a la normativa aplicable.
Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor de forma indebida, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos.
36. DATOS DE TERCEROS
Si facilitas datos personales de otra persona, por ejemplo:
Para realizar un regalo.
Para indicar una dirección de entrega diferente.
Para identificar un destinatario.
Declaras que estás legitimado para facilitar dichos datos y que la información proporcionada es correcta.
Los datos del tercero se utilizarán únicamente en la medida necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
37. EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que la información facilitada es correcta, actual y veraz.
Es responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación relevante.
ZWEET no será responsable de incidencias ocasionadas exclusivamente por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a ZWEET.
38. ENLACES A PÁGINAS DE TERCEROS
Nuestra página web puede contener enlaces hacia servicios, páginas o plataformas de terceros.
ZWEET no controla necesariamente las políticas de privacidad de dichos terceros.
Cuando accedas a una página externa, recomendamos consultar su propia política de privacidad.
39. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ZWEET podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
Cambios legales.
Cambios regulatorios.
Cambios tecnológicos.
Nuevos servicios.
Nuevas funcionalidades.
Cambios en nuestros tratamientos de datos.
Cuando las modificaciones sean relevantes, podremos informar a los usuarios mediante nuestra página web o por otros medios apropiados.
La versión vigente será la publicada en cada momento.
La fecha de última actualización aparecerá al principio de la política.
40. CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD
Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:
ZWEET Cosmetics
XSFERA AGILE INNOVATION, S.L.
CIF: B67168286
Dirección:
Camí Ral 33
Quinto Tercera
08340 Vilassar de Mar
Barcelona — España
Correo electrónico:
info@zweetcosmetics.com
Teléfono:
+34 937 643 837