Aviso legal

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de ZWEET Cosmetics, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, funcionalidades y servicios.

El acceso o utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones contenidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables a la contratación de productos, promociones, programas, eventos o funcionalidades determinadas.

Cuando el usuario tenga la consideración legal de consumidor o usuario, ninguna disposición del presente Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que le correspondan con carácter imperativo conforme a la legislación aplicable.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se facilitan los datos identificativos del responsable del sitio web:

Titular: XSFERA AGILE INNOVATION, S.L.
Marca comercial: ZWEET / ZWEET Cosmetics
CIF: B67168286

Domicilio:
Camí Ral 33, Quinto Tercera
08340 Vilassar de Mar
Barcelona, España

Correo electrónico:
info@zweetcosmetics.com

Teléfono:
+34 937 643 837

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona
Tomo: 46285
Folio: 82
Sección: 8.ª
Hoja: B-515235
Inscripción: 1.ª

Los datos registrales anteriores coinciden con la inscripción publicada oficialmente en el BORME correspondiente a la constitución de XSFERA AGILE INNOVATION, S.L. La LSSI exige además que el prestador permita acceder de forma permanente, fácil, directa y gratuita a datos como su denominación social, domicilio, dirección electrónica e inscripción registral. (BOE)

En adelante, las expresiones “ZWEET”, “ZWEET Cosmetics”, “nosotros”, “la empresa” o equivalentes podrán utilizarse para referirse a la entidad responsable del sitio web cuando así resulte del contexto.

2. ZWEET COMO MARCA REGISTRADA

ZWEET es una marca registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).

La denominación ZWEET y aquellos signos distintivos, logotipos o elementos que se encuentren protegidos mediante registro están amparados por la normativa vigente en materia de propiedad industrial.

El acceso o utilización del sitio web no supone en ningún caso la concesión al usuario de una licencia, autorización, cesión o derecho de explotación sobre la marca ZWEET.

La OEPM señala que el registro de una marca permite a su titular utilizarla en exclusiva e impedir determinados usos no autorizados por terceros. (OEPM)

Los derechos sobre la marca corresponderán en todo caso a su titular registral.

3. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web de ZWEET tiene como finalidad principal presentar, promocionar y comercializar productos cosméticos, productos relacionados con el cuidado personal y otros productos, servicios, contenidos o experiencias asociados a la actividad de la marca.

A través del sitio web, el usuario podrá, dependiendo de las funcionalidades disponibles en cada momento:

  • Consultar productos y sus características.

  • Consultar información sobre ingredientes y utilización.

  • Realizar compras online.

  • Crear y gestionar una cuenta de cliente.

  • Consultar pedidos.

  • Acceder a promociones.

  • Acceder a ZWEET Club.

  • Participar en eventos o experiencias.

  • Consultar contenido editorial.

  • Suscribirse a comunicaciones.

  • Publicar valoraciones cuando esta funcionalidad esté habilitada.

  • Contactar con ZWEET.

  • Abrir tickets de atención al cliente.

  • Gestionar consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones.

Determinados servicios podrán estar sometidos a condiciones específicas adicionales.

4. CONDICIÓN DE USUARIO

Se considerará usuario cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web.

El usuario se compromete a utilizar la página web conforme a la legislación vigente, al presente Aviso Legal, a los Términos del Servicio y al resto de políticas que resulten aplicables.

Asimismo, deberá respetar los derechos de ZWEET, XSFERA AGILE INNOVATION, S.L. y terceros.

5. ACCESO AL SITIO WEB

Con carácter general, el acceso al sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a Internet o de telecomunicaciones contratado por el usuario.

Determinadas funcionalidades podrán requerir la creación de una cuenta, la realización de una compra, la aceptación de condiciones particulares o el cumplimiento de determinados requisitos.

ZWEET podrá modificar razonablemente la estructura, diseño, contenidos o funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario.

6. UTILIZACIÓN CORRECTA DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a realizar un uso lícito, responsable y diligente del sitio web.

Queda prohibida cualquier utilización destinada a realizar actividades ilícitas o fraudulentas, suplantar identidades, introducir malware, atacar sistemas informáticos, acceder sin autorización a cuentas o servidores, interferir deliberadamente con el funcionamiento de la plataforma, manipular promociones o precios, utilizar métodos de pago sin autorización, infringir derechos de propiedad intelectual o industrial o perjudicar deliberadamente a ZWEET o a terceros.

ZWEET podrá adoptar medidas técnicas y legales proporcionadas cuando detecte actividades fraudulentas, ilícitas o que comprometan la seguridad de sus sistemas.

7. EXTRACCIÓN AUTOMATIZADA DE INFORMACIÓN

Salvo autorización previa o habilitación legal, no se permite realizar una extracción masiva, sistemática o abusiva de contenidos de ZWEET mediante bots, scrapers, crawlers u otras herramientas automatizadas cuando dicha actividad pueda vulnerar derechos de ZWEET, de terceros o afectar negativamente al funcionamiento del sitio web.

Esta disposición no pretende impedir el funcionamiento normal de motores de búsqueda legítimos ni aquellos usos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

8. CONTENIDOS DEL SITIO WEB

ZWEET realiza esfuerzos razonables para mantener la información publicada de forma clara, correcta y actualizada.

No obstante, ocasionalmente podrían producirse errores tipográficos, técnicos, visuales o materiales.

Cuando ZWEET detecte un error relevante, intentará corregirlo dentro de un plazo razonable.

La existencia de un error no autoriza a ninguna de las partes a desconocer derechos o responsabilidades establecidos imperativamente por la legislación aplicable.

9. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las páginas de producto podrán contener información relativa, entre otros aspectos, a:

  • Denominación.

  • Formato.

  • Cantidad.

  • Ingredientes.

  • Características.

  • Textura.

  • Modo de utilización.

  • Función cosmética.

  • Advertencias.

  • Precio.

  • Fotografías.

  • Vídeos.

  • Información promocional.

ZWEET procura representar los productos con la mayor fidelidad posible.

No obstante, la apariencia visual de un producto puede variar ligeramente dependiendo de factores como la pantalla utilizada, resolución, iluminación, fotografía o modificaciones no sustanciales del envase.

10. INGREDIENTES, FÓRMULAS Y ETIQUETADO

ZWEET procura mantener actualizada la información correspondiente a los ingredientes de sus productos cosméticos.

No obstante, determinadas fórmulas, etiquetados, presentaciones o envases podrán actualizarse como consecuencia de cambios regulatorios, técnicos, productivos o de mejora del producto.

Por este motivo, el usuario deberá consultar antes de la utilización la información que figure físicamente en la unidad recibida, especialmente:

  • Listado de ingredientes.

  • Precauciones.

  • Advertencias.

  • Instrucciones.

  • Modo de empleo.

  • Información de conservación.

  • Periodo después de apertura cuando resulte aplicable.

Si tienes alguna duda sobre un producto concreto puedes contactar mediante:

info@zweetcosmetics.com

o mediante el formulario de contacto y sistema de tickets disponible en la página web.

11. INFORMACIÓN COSMÉTICA Y DE SKINCARE

Los contenidos publicados en el sitio web relacionados con cosmética, ingredientes, activos, cuidado personal, skincare o rutinas tienen naturaleza informativa y comercial dentro del ámbito cosmético.

No constituyen por sí mismos:

  • Diagnóstico médico.

  • Tratamiento sanitario.

  • Prescripción.

  • Asesoramiento médico individualizado.

Los resultados derivados del uso de un producto cosmético pueden variar entre personas como consecuencia de sus características individuales, rutina, forma de utilización, tipo de piel u otros factores.

Si existe una patología, alergia conocida, reacción importante u otra cuestión médica, deberá consultarse con un profesional sanitario cualificado.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos originales disponibles en el sitio web podrán encontrarse protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

Entre otros elementos, podrán estar protegidos:

  • Textos.

  • Fotografías.

  • Vídeos.

  • Diseños.

  • Ilustraciones.

  • Creatividades.

  • Gráficos.

  • Material audiovisual.

  • Campañas.

  • Contenido editorial.

  • Material publicitario.

  • Composiciones.

  • Elementos gráficos.

  • Determinados elementos de diseño del sitio web.

Los correspondientes derechos pertenecerán a XSFERA AGILE INNOVATION, S.L., ZWEET o a terceros que hayan autorizado su utilización, según corresponda.

El acceso a la página web no concede al usuario derechos de explotación sobre dichos contenidos.

13. PROPIEDAD INDUSTRIAL

La denominación ZWEET y aquellos signos distintivos registrados asociados a la marca se encuentran protegidos por la legislación de propiedad industrial.

No se permite, salvo autorización de su titular o existencia de habilitación legal, utilizar dichos elementos de forma susceptible de:

  • Generar confusión sobre el origen empresarial de productos o servicios.

  • Presentar productos de terceros como productos oficiales de ZWEET.

  • Crear tiendas o perfiles falsos.

  • Simular una relación comercial inexistente.

  • Aprovecharse indebidamente de la reputación de la marca.

  • Perjudicar su carácter distintivo.

  • Infringir los derechos correspondientes a su titular.

El hecho de que determinados materiales sean visibles públicamente en Internet no supone una autorización para utilizarlos comercialmente.

14. LOGOTIPO E IDENTIDAD VISUAL

Los logotipos, signos gráficos, diseños, elementos visuales y otros componentes protegidos de la identidad de ZWEET no podrán utilizarse de forma infractora sin la correspondiente autorización.

En particular, no podrán utilizarse para crear o promocionar:

  • Productos falsificados.

  • Páginas fraudulentas.

  • Perfiles que suplanten a ZWEET.

  • Packaging susceptible de inducir a confusión.

  • Publicidad que aparente estar autorizada por ZWEET cuando no lo esté.

  • Productos o servicios de terceros presentados engañosamente como oficiales.

15. USO DE FOTOGRAFÍAS, VÍDEOS Y CREATIVIDADES

Las fotografías, campañas, vídeos, modelos, imágenes de producto y demás contenidos visuales disponibles en el sitio web podrán estar protegidos mediante derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen u otros derechos.

Su disponibilidad pública no implica que puedan ser:

  • Copiados.

  • Modificados.

  • Vendidos.

  • Redistribuidos.

  • Utilizados publicitariamente.

  • Incorporados a productos de terceros.

  • Utilizados para aparentar una asociación con ZWEET.

sin la autorización correspondiente cuando esta resulte legalmente necesaria.

16. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

Cuando el sitio web permita enviar o publicar opiniones, valoraciones, fotografías, vídeos, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable del material que facilite.

No podrán aportarse contenidos ilícitos, fraudulentos, amenazantes, discriminatorios, difamatorios, que vulneren derechos de terceros, que infrinjan derechos de autor, que incluyan información personal de terceros sin legitimación o que constituyan spam.

ZWEET podrá moderar o retirar contenido cuando exista una causa legítima para ello.

17. CONTENIDO ENVIADO A ATENCIÓN AL CLIENTE

Los documentos, fotografías, vídeos u otra información que el cliente facilite para gestionar una incidencia se utilizarán principalmente para tramitar la correspondiente solicitud.

Por ejemplo, podrán utilizarse para gestionar:

  • Devoluciones.

  • Productos dañados.

  • Pedidos incorrectos.

  • Productos defectuosos.

  • Reclamaciones.

  • Incidencias logísticas.

Enviar una fotografía o vídeo mediante un ticket de soporte no supone automáticamente autorizar a ZWEET para utilizar ese contenido con fines publicitarios o promocionales.

Cuando resulte necesaria autorización para un uso diferente, esta se solicitará de forma correspondiente.

18. COMPRAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Las operaciones de compraventa realizadas directamente a través de la tienda online se encuentran sometidas a nuestros Términos del Servicio y Condiciones Generales de Contratación.

Antes de finalizar una compra, el cliente podrá consultar la información relevante correspondiente al pedido, incluyendo los productos, cantidades, precio, gastos de envío cuando correspondan y total de la compra.

19. PRECIOS

Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra.

Cuando corresponda legalmente, los impuestos aplicables estarán incluidos o identificados adecuadamente.

Los gastos de envío que correspondan al cliente serán informados antes de que quede obligado al pago.

20. PREPARACIÓN Y ENVÍO DE LOS PEDIDOS

Las condiciones completas se establecen en nuestra Política de Envíos.

Con carácter general:

Procesamiento y expedición: menos de 24 horas laborables desde la correcta recepción y confirmación del pedido, salvo fines de semana, festivos o circunstancias excepcionales.

Transporte estimado desde la expedición: entre 1 y 4 días hábiles.

Coste del envío: será asumido normalmente por el cliente.

Únicamente cuando ZWEET lo comunique expresamente mediante una promoción, campaña, ventaja o condición especial, podrá asumir total o parcialmente dicho coste.

21. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Las condiciones completas de devolución se encuentran establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

ZWEET distingue entre:

Los primeros 14 días naturales, durante los cuales podrá resultar aplicable el derecho legal de desistimiento.

Y un periodo comercial voluntario adicional hasta completar 30 días naturales, sometido a las condiciones establecidas por ZWEET.

22. COSMÉTICOS PRECINTADOS POR RAZONES DE HIGIENE

La legislación de consumidores contempla una excepción al derecho de desistimiento para los bienes precintados que no resulten aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega. (BOE)

Por este motivo, cuando un producto cosmético disponga de un sistema higiénico o de seguridad destinado a garantizar que no ha sido abierto, podrán resultar relevantes elementos como:

  • Precinto.

  • Sello.

  • Membrana.

  • Sistema antiapertura.

  • Tapón de seguridad.

  • Sistema equivalente.

Cuando concurra la excepción legal correspondiente, la apertura, retirada, rotura o manipulación de dicho sistema podrá impedir el ejercicio del desistimiento respecto de ese producto.

23. AMPLIACIÓN COMERCIAL HASTA 30 DÍAS

Durante el periodo comercial adicional concedido voluntariamente por ZWEET entre los días 15 y 30, podrá exigirse que el producto se encuentre:

  • Sin utilizar.

  • Sin probar.

  • Sin abrir.

  • En perfecto estado.

  • Con su embalaje correspondiente.

  • Con sus precintos intactos.

  • Con sus sellos intactos.

  • Con su tapón de seguridad sin abrir ni manipular.

Las condiciones detalladas estarán disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

24. COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

Cuando la devolución se deba a un desistimiento, cambio de opinión o decisión personal y no exista una incidencia imputable a ZWEET, los costes directos de enviar el producto de vuelta serán asumidos por el consumidor, conforme a nuestra Política de Devoluciones y a la legislación aplicable.

Cuando exista un producto defectuoso, incorrecto, dañado u otra falta de conformidad imputable a ZWEET, se aplicarán los derechos y soluciones legalmente correspondientes.

25. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES

Las limitaciones establecidas respecto a las devoluciones por cambio de opinión no eliminan los derechos legales relativos a productos defectuosos o no conformes.

Si consideras que un producto presenta una incidencia, puedes contactar con:

info@zweetcosmetics.com

o abrir un ticket a través del formulario disponible en la página web.

Cada incidencia será analizada conforme a sus circunstancias.

26. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales realizado a través de la página web estará regulado por nuestra Política de Privacidad.

El responsable del tratamiento es:

XSFERA AGILE INNOVATION, S.L.
CIF: B67168286

Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán dirigirse a:

info@zweetcosmetics.com

27. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La página web podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes.

Su finalidad, duración, proveedores y mecanismos de configuración estarán desarrollados en nuestra Política de Cookies.

Cuando la normativa requiera consentimiento para utilizar cookies no esenciales, dicho consentimiento se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.

28. FORMULARIO DE CONTACTO Y APERTURA DE TICKETS

ZWEET pone a disposición de los usuarios un formulario de contacto en la página web mediante el cual es posible abrir un ticket de soporte.

El sistema podrá utilizarse para gestionar consultas relacionadas con:

  • Pedidos.

  • Productos.

  • Envíos.

  • Devoluciones.

  • Reembolsos.

  • Facturación.

  • ZWEET Club.

  • Privacidad.

  • Productos dañados o incorrectos.

  • Reclamaciones.

  • Otras incidencias.

Los datos proporcionados mediante este sistema serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

29. COMUNICACIONES COMERCIALES

ZWEET podrá enviar comunicaciones comerciales cuando disponga de una base jurídica válida para ello.

Cuando legalmente sea necesario obtener consentimiento, este deberá recabarse de forma apropiada.

Los usuarios podrán cancelar sus comunicaciones promocionales mediante el enlace de baja incorporado en ellas o contactando con:

info@zweetcosmetics.com

La baja de comunicaciones promocionales no impide que ZWEET envíe aquellas comunicaciones necesarias para gestionar una compra, entrega, seguridad de la cuenta, devolución o incidencia.

30. ZWEET CLUB

El sitio web podrá ofrecer acceso a ZWEET Club, iniciativa de fidelización y comunidad asociada a la marca.

Dependiendo de su configuración, podrá ofrecer:

  • Promociones.

  • Ventajas.

  • Códigos.

  • Contenidos especiales.

  • Experiencias.

  • Eventos.

  • Accesos anticipados.

  • Otros beneficios.

ZWEET Club podrá disponer de condiciones específicas adicionales.

La existencia actual de una determinada ventaja no supondrá necesariamente que esta deba mantenerse indefinidamente.

31. PROMOCIONES, CONCURSOS Y SORTEOS

ZWEET podrá realizar promociones, concursos, sorteos, experiencias o campañas.

Cuando resulte necesario, estas iniciativas dispondrán de condiciones o bases específicas.

La participación en las mismas quedará condicionada al cumplimiento de sus requisitos.

ZWEET podrá adoptar medidas razonables frente a intentos de fraude o manipulación.

32. REDES SOCIALES

ZWEET puede mantener perfiles oficiales en distintas redes sociales y plataformas digitales.

La utilización de dichas plataformas estará igualmente sujeta a los términos, políticas y condiciones establecidas por sus respectivos operadores.

ZWEET no controla las propias plataformas de terceros.

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones o información personal recomendamos utilizar nuestros canales oficiales de atención al cliente y no comentarios públicos en redes sociales.

33. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces a servicios externos, incluyendo proveedores tecnológicos, operadores logísticos, sistemas de pago, redes sociales, colaboradores u otros terceros.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que ZWEET controle o respalde todos los contenidos de la página externa.

Cada tercero será responsable de sus propios servicios y políticas cuando actúe de forma independiente.

34. ENLACES HACIA ZWEET

Podrán establecerse enlaces a las páginas públicas de ZWEET cuando dicho enlace se realice lícitamente y no vulnere los derechos de la empresa o de terceros.

No se permitirá utilizar enlaces de manera que puedan hacer creer falsamente que:

  • Existe una asociación con ZWEET.

  • Existe un patrocinio.

  • Existe autorización.

  • Una tienda es oficial de ZWEET.

  • Determinados productos han sido fabricados o respaldados por ZWEET.

cuando dicha relación no exista.

35. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

ZWEET trabaja para mantener el sitio web operativo.

No obstante, no puede garantizar que se encuentre disponible de forma absolutamente ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones derivadas de:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Incidencias técnicas.

  • Fallos de telecomunicaciones.

  • Problemas de infraestructura.

  • Incidentes de ciberseguridad.

  • Actuaciones de proveedores externos.

  • Circunstancias de fuerza mayor.

ZWEET intentará resolver aquellas incidencias bajo su control dentro de un plazo razonable.

36. SEGURIDAD

ZWEET adoptará medidas razonables dirigidas a proteger sus sistemas, cuentas e infraestructura.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una ausencia absoluta de riesgos.

El usuario deberá también adoptar medidas apropiadas para proteger sus dispositivos y credenciales.

Entre otras medidas, recomendamos no compartir contraseñas ni datos bancarios confidenciales y comprobar la autenticidad de las comunicaciones recibidas.

37. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable del uso que realice de la página web y de la información que facilite.

En particular, deberá abstenerse de utilizar el sitio para:

  • Fraude.

  • Actividades ilícitas.

  • Suplantaciones.

  • Ataques informáticos.

  • Vulneraciones de derechos.

  • Operaciones de pago no autorizadas.

  • Manipulación deliberada de sistemas.

38. RESPONSABILIDAD DE ZWEET

ZWEET responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan.

En la máxima medida permitida por la normativa, ZWEET no responderá de daños derivados exclusivamente de actuaciones ilícitas del usuario, utilización manifiestamente contraria a las instrucciones, información falsa proporcionada por el usuario o actuaciones de terceros fuera del control razonable de ZWEET.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni reducir los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.

39. ERRORES O INFORMACIÓN INCORRECTA

Si detectas algún contenido manifiestamente incorrecto o una incidencia en el sitio web, puedes comunicarlo mediante:

info@zweetcosmetics.com

o mediante nuestro formulario de tickets.

ZWEET podrá revisar y corregir el contenido cuando corresponda.

40. FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS EXTRAORDINARIAS

Podrán producirse circunstancias extraordinarias fuera del control razonable de ZWEET que afecten al funcionamiento del sitio web o a determinados servicios.

Dependiendo de las circunstancias, podrán incluirse:

  • Desastres naturales.

  • Incendios.

  • Inundaciones.

  • Fallos generalizados de infraestructura.

  • Interrupciones graves del transporte.

  • Emergencias.

  • Actuaciones de autoridades.

  • Conflictos graves.

  • Otras circunstancias de naturaleza equivalente.

La presente cláusula no limita los derechos que la legislación reconozca imperativamente al consumidor.

41. MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS

ZWEET podrá incorporar, actualizar, retirar o modificar productos, contenidos, diseños o funcionalidades.

Estas modificaciones podrán realizarse para:

  • Mejorar el servicio.

  • Adaptarse tecnológicamente.

  • Introducir productos.

  • Retirar productos.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Actualizar el funcionamiento de la tienda.

Dichas modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos contractuales correspondientes a compras ya formalizadas.

42. MODIFICACIÓN DEL AVISO LEGAL

ZWEET podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario como consecuencia de:

  • Cambios normativos.

  • Cambios regulatorios.

  • Nuevas funcionalidades.

  • Modificaciones de la estructura empresarial.

  • Cambios tecnológicos.

  • Nuevos servicios.

La versión vigente será la publicada en la página web.

La fecha de la última actualización figurará al inicio del documento.

43. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición del presente Aviso Legal fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no determinará necesariamente la nulidad del resto.

Las restantes disposiciones conservarán su eficacia en la medida legalmente posible.

44. NO RENUNCIA DE DERECHOS

El hecho de que ZWEET no ejerza inmediatamente un determinado derecho no implicará una renuncia definitiva al mismo.

Igualmente, ninguna disposición de este documento podrá interpretarse como una renuncia del consumidor a derechos que legalmente sean irrenunciables.

45. COMUNICACIÓN DE INFRACCIONES DE DERECHOS

Si una persona considera que algún contenido disponible en el sitio web vulnera:

  • Derechos de propiedad intelectual.

  • Derechos de propiedad industrial.

  • Derechos de imagen.

  • Otros derechos legítimos.

podrá comunicarlo a:

info@zweetcosmetics.com

La comunicación deberá permitir identificar razonablemente:

  • El contenido afectado.

  • El derecho presuntamente vulnerado.

  • El motivo de la solicitud.

  • Los datos necesarios para contactar con el reclamante.

ZWEET analizará cada comunicación de acuerdo con sus circunstancias.

46. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará conforme a la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y resulte aplicable normativa imperativa de otro territorio, esta cláusula no le privará de la protección que legalmente le corresponda.

47. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia relacionada con el acceso o utilización del sitio web se someterá a los órganos judiciales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, no se le impondrá mediante este Aviso Legal un fuero diferente del que legalmente le corresponda.

48. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los consumidores podrán recurrir a aquellos sistemas administrativos, judiciales o extrajudiciales de resolución de controversias que resulten aplicables.

La disponibilidad de un determinado sistema dependerá del tipo de controversia, territorio y normativa vigente.

49. DOCUMENTOS LEGALES RELACIONADOS

El presente Aviso Legal deberá interpretarse, cuando corresponda, conjuntamente con:

  • Términos del Servicio y Condiciones Generales de Contratación.

  • Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • Política de Envíos.

  • Política de Privacidad.

  • Política de Cookies.

  • Información de Contacto.

  • Condiciones específicas de ZWEET Club.

  • Condiciones o bases aplicables a promociones, concursos, eventos o experiencias cuando existan.

50. CANALES DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, este Aviso Legal, productos, pedidos o servicios puedes contactar mediante:

ZWEET Cosmetics
XSFERA AGILE INNOVATION, S.L.
CIF: B67168286

Dirección:
Camí Ral 33, Quinto Tercera
08340 Vilassar de Mar
Barcelona, España

Correo electrónico:
info@zweetcosmetics.com

Teléfono:
+34 937 643 837

También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestra página web para abrir un ticket de soporte.